北京那家治白癜风治得好 https://m.39.net/pf/bdfyy/xwdt/为了确保市民游客度过一个欢乐祥和、放心消费、舒心旅行的春节,泉州市市场监管系统执法人员坚守岗位,亮剑执法,深入开展食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量、民生消费领域检查整治系列行动,营造安全放心的消费环境。
未明码标价
西街某餐饮店被立案处理
2月16日,有网友在某社交平台上投诉,称此前在西街某面线糊店点了10碗面线糊,每碗收费45元;另有三盘拼盘,每盘88元,三个粽子,每个15元,合计要收费元,最后经沟通打折实际付款元。当天晚上,泉州市市场监管综合执法支队执法二大队联合鲤中市监所,迅速到达现场进行核查。
泉州市市场监管综合执法支队执法二大队谢端阳介绍,“当时来的时候明码标价这个工作,确实他们店家做得不太好,当时看到一部分菜品有标价,但是主要菜品这个面线糊标价是15元起,但是它的配菜他没有标价,顾客就觉得比较贵,消费得不明不白。当时我们执法人员现场也把那个情况记录了,然后现在我们已经立案处理了。”
最终,商家将元全额退款给消费者。
春节期间
涉旅投诉集中在吃住方面
随着泉州成为旅游热点城市,春节期间,来泉游客大幅度增长,其中,西街接待94.30万人次,增长.0%。旅游消费热度上升,各类消费问题也浮现出来。
鲤城区市场监管局鲤中市场监管所所长杨进荣介绍,“涉旅投诉主要是餐饮店未明码标价、包括簪花围未明码标价,包括旅社、民宿比如说那个投诉什么价格偏高、服务态度不够理想(等问题)。那我们就是对春节期间的舆情的举报、投诉,我们第一时间接到举报,一个小时内赶到现场处理并及时反馈。”
据不完全统计,春节期间,全市市场监管系统共出动执法人员近人次,检查景区景点个次,检查经营户多户次,督促整改或责令改正53户次,受理投诉举报近件。
加收服务费要对得起质量
避免“趁节打劫”现象
2月20日上午,泉州市市场监管综合执法支队执法二大队与鲤城区市场监管局、鲤中市场监管所工作人员,来到市区西街东段的几家餐饮店,对店家的明码标价情况开展“回头看”检查。泉州市市场监管综合执法支队执法二大队谢端阳介绍,“现在我们可以看到,店家的这个明码标价的公示牌已经做好了,每个菜品的那个价格也有标示,还有他们有做了一个这种小样,就是每个菜品的分量多少,他有做了一个范本,给消费者一个直观的感受,现在整改完以后是比较规范的。”
市场监管部门提醒广大商家,节假日期间加收服务费,服务质量不能“掉价”,要改善服务态度,提高服务质量,不能让“价格狂涨,服务掉价”损害了自身信誉和消费者利益。要明码标价,更要避免“趁节打劫”现象。
鲤城区市场监管局鲤中市场监管所所长杨进荣介绍,“像这个明码标价就做得很好,有图片有分量,很直观,之前就是只有价格没有图片的展示,经过我们行政指导后改过来了,这样的做法可以推广,可以减少消费纠纷,避免消费纠纷。”
来源:泉州发布、泉州市场监管编辑:陈恬曼石伟琴
审核:肖国敬
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