泉州晚报社-泉州通客户端1月23日讯(东南早报记者陈小芬)“排了一个多月的队,前进了50万位次,但我还在千万位次行列,我能等,但那时ofo还在吗?”近日,泉州多位ofo共享单车的用户致电泉州晚报社24小时热线,称对ofo退押金进度表示不满,却也无奈。记者联系上ofo公关部的相关人士。该人士称,退押金仍旧正常,用户线上申请,后台系统审核后,用户将进入退押金序列,按顺序退款,目前没有再出台新的退押金渠道或举措。
(CFP供图)ofo进入泉州市场时,不少泉州市民注册为其用户。市民卢先生便是其中一位。“ofo的押金分99元和元,即便按元、0万的用户算,退押金额超过10亿元。ofo有能力撑到那时候吗?”卢先生说,自从ofo出台线上申请排队退押金,他排了一个月的队伍,前进了50万位次,目前排位还在万位次。按照这进度,少说也要等近2年时间,他能等,但到那时ofo还存在吗?对于能不能退回押金,卢先生表示随缘,当买个教训,自从遭遇ofo退押难事情,现在他在使用需要押金的共享事物,如共享充电宝,都是现场用,现场退押金。
据此前媒体报道,申请退押金的人数已超过万,且人数仍在增加。根据ofo“按照顺序依次退款”的规则,这意味着,想拿回押金的用户要面临漫长的等待。采访中,众多用户对能不能拿回押金的态度比较佛系。押金99元的用户刘女士说,上千万的用户,涉及金额那么大,轮到排位千万的她能拿到退款比中彩票还难,不抱希望了。
“我退押原本快满15个工作日,可ofo突然宣布按顺序依次退款,只能重新申请,ofo真的很过分,伤害了众多用户。”家住鲤城区的罗小姐说,她是元的用户,目前的位次在多万位,上个月ofo公布退押规则后,一个月来她才前进40多万位次。最初她经常看看位次前进情况,可半个月后发现前进速度缓慢很多,一天不到一万位次。
对于用户反映退押进度缓慢、ofo会不会倒闭、上千万退押用户什么时候能退完等问题,昨日ofo公关部的相关人士称,退押规则不变,因退押的用户多,退押进度肯定比较慢,目前退押以及公司的运营都是正常的。据她介绍,目前泉州区域的ofo车辆数不到1万辆,仍旧有维护人员在维护,至于泉州地区退押用户多少,没有统计也不方便透露。