兰州晚报讯为帮助老年人学习使用智能产品，阿里巴巴在国内率先推出首个关爱老年人专项行动“小棉袄计划”。11月26日，记者从阿里巴巴了解到，“小棉袄热线”目前处于公测中，服务内容包含网购、支付、打车、健康码、网上挂号买药等老年人常用的数字化生活场景，后续将逐步增加预约名额，覆盖更多老年人。无论是年轻人替父母，还是老人自己，都可以免费预约“小棉袄热线”服务。
记者在预约页面上看到，有“防诈骗”“生活便利”等视频内容，用户可以直接点击观看，学习“怎么用手机打车”“怎么使用手机健康码”等。在26日上线的热线预约页面上，老人们可以观看“小棉袄课堂”的教学视频、直播进行自主学习。同时，在国家开放大学老年大学的