自“强基促稳”三年行动实施以来，东园镇以“枫桥经验”为引领，整合现有矛盾纠纷调处工作资源，创新矛盾纠纷三级化解工作机制，构建镇、片、村三级调解网格，自下而上、逐级消化、有效衔接矛盾纠纷排查化解工作。三级调解网格中的最后一级调解网格由王建忠调解员统筹负责，主要负责矛盾纠纷二次调处及重大矛盾纠纷、有可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷调处。
王建忠调解员在基层从事*务工作几十年，退休之后发挥余热当起了人民调解员，自年从事人民调解工作起，先后参与调处各类矛盾纠纷多起，被同事们称为调解“疑难杂症”的专家。现在的他比退休前还要忙碌，面对各种各样的矛盾纠纷，王建忠调解员有时忙起来连饭也顾不上吃，但他从来没有喊过一声“苦”，退而不休，对他来说是多年来形成的工作自觉和对共产*员理想信念的践行。
年1月，郑某在X线前坂村路口被某分包公司驾驶员冯某驾驶的大型货车碰撞，导致郑某最终抢救无效死亡。事故发生后，双方因道路交通事故人身损害赔偿产生纠纷，王建忠调解员了解情况后，主动介入，组织双方进行调处。郑某家属因遭受亲人离去的悲痛，再加上认为肇事者一方不讲情理，坚持提出大额赔偿要求，双方各不相让，矛盾逐步升级。调解工作进入到举步维艰的时刻，多次的“面对面”和“背靠背”调解都没有取得明显进展。王建忠调解员没有气馁，而是一次又一次耐心细致的引导和沟通，在细致阐述相关法律规定的同时，以最大的热心、耐心和恒心，坚持不懈地做双方的思想工作。终于，在反复多次耐心的安抚和疏导下，当事人双方以70万元达成赔偿协议，这起纠纷得到了圆满解决。
从事调解工作以来王建忠调解员共调处民事纠纷起，调解成功起，调解成功率达到99%以上。他先后获得-年度优秀人民调解员、四星级人民调解员的表彰，其个人调解室于被评为区级金牌调解工作室，东南早报、泉州晚报、泉州新闻综合频道都曾报道过王建忠调解员的事例。
王建忠被授予“四星级人民调解员”荣誉称号
王建忠调解员曾说过“我是一名老*员，*的宗旨就是全心全意为人民服务。我只是用我的闲心、闲时、闲力来做一些闲事”。现在的他正在用实际行动践行自己的承诺，始终坚持“规范、公正、合理”的工作原则，无论是面对重大矛盾纠纷，还是邻里之间的“小”摩擦，他都能尽职尽责，努力做到小事不扩大,大事不激化，力争给每一个当事人，每一起矛盾纠纷一个公正公平的结果。
图文：庄琼红
编辑：*佳佳
审核：陈舒洵
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