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TUhjnbcbe - 2021/9/24 20:06:00

85度C面包店又出事了!?

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今日下午,市民吴女士拨打泉州晚报社热线反映:她在泉州大洋百货85度C面包店购买的面包中吃出了一截指甲!她带着面包和指甲来到面包店反映,店长没有否认也没有承认指甲是来自该店的面包中,随后店里的该款面包被全部下架。该店给吴女士的处理结果是原价退款,吴女士认为按照《食品安全法》的规定,店家要支付10倍的赔偿金。双方没有协商成果,吴女士已拨打、进行投诉。

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市民投诉:面包吃到嘴里吐出发现有指甲

“面包吃到嘴里,我感觉有异物,吐出来竟然发现是指甲!”今日下午5点许,记者在大洋百货85度C面包店外见到了反映的吴女士,吴女士抱着年幼的女儿,拎着一袋85度C面包,其中一块面包吃了一半,另两块还未拆袋。吴女士说,她两年前办了85度C会员卡,21日星期天晚上9点多来这家面包店,买了4块面包36元,其中一块小蛋糕当晚回家喂给小女儿吃掉了。第二天下午,吴女士自己拿出一块面包吃,但吃了一半,发现咬到嘴巴里的面包不对劲,吐出来竟发现是一截指甲!

吴女士吃出问题的是一款香椰牛奶面包,记者看到面包剩下一半,吴女士所称吃出的指甲包在一个餐巾纸中,细看指甲上还黏着面包屑。因面包和指甲分离,记者不能肯定这指甲来自该面包。吴女士说她保证自己就是在这块面包中吃出指甲,没有必要骗人。

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协商未果:店家称原价退款消费者不能接受

据了解,下午2点许,吴女士先是电话联系了85度C面包店,反映自己在该店购买的面包中吃出指甲,要求予以处理。见店家未与自己联系,下午3点许,吴女士和丈夫带着物品来到店里讨要说法。

吴女士说,该店店主对他们反映的问题表现很冷淡,先是答复说,店里检查了视频监控,发现制作面包的原料没有问题。吴女士质疑说,店里能否保证这指甲不是员工生产过程中掉落的?店长未予答复。

“店长也查看了面包和指甲,他们虽然没有承认这指甲是来自他们的面包,但也不敢否认说这指甲跟他们的面包没关系。”吴女士对记者说,店长向上面他们请示后,说给他们原价退款。对于这处理结果,吴女士夫妻不接受,“你说多恶心,我面包吃进嘴里,居然发现有别人的指甲!”吴女士夫妻要求店家按照《食品安全法》规定,要求支付价款十倍的赔偿金。

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